社長の生産力を上げるシステム思考術 P.224より

私の「五大ミス」の原因は、
(そしておそらくあなたのものも、)
明らかな間違いをしでかしたことではなく、
起こすべき行動を起こさなかったことだった。

つまり「オミッションエラー」
(訳注:何かをしたことではなく、
何かをしなかったために、
完璧とは言えない状況に陥ること)というわけだ。

大きなオミッションエラーはダメージが
大きいが、ささいなオミッションエラーも、
積み重なれば、同じくらい
悲惨な結果をもたらすことになる。

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やるべき仕事を放置した結果
重大な問題に発展するというケースは
非常によくある話で、

例えば、人の教育を怠った結果、
大事なスタッフに辞められて
業務が回らなくなったりだとか、

自社の商圏に強力な競合が現れたのに
何の対処もせず、数カ月後に
売上が半減してしまったりだとか、

オミッションエラーによって
経営危機にまで発展することは
対岸の火事ではありません。

もちろん、やるべきだけれども
対応するのは時期尚早という判断を
することもありますが、

表面化していない問題に対応するのも
経営者の重要な仕事の１つなので、

やるべきなのにやってないことを
書き出しておいてもいいかもしれませんね。

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