社長の生産力を上げるシステム思考術 P.140より

あなたが、あなたの世界にどんなふうに
組み込まれているかを知るには、
あなたの世界の外側に立つ必要があるのだ。
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もし、乗っている車が故障した場合
ほとんどの人は一度エンジンを止めて
車を降り、外から車を点検するはずです。

ところが、会社に問題が起きた場合、
ほとんどの社長は、車のときのように
外から会社を点検したりせず
会社の中からその問題を見ようとします。

もちろん、中から問題を見ても
修理する箇所は分かることもあります。

しかし、問題は会社の外側から
広い視野に立って幅広く見たほうが
よりはっきりと認識することができます。

顧客や業者に聞いてみたり
商品がどんなふうに送れられているのか
電話でどんな受け答えをしているのか

などなど、内側から見るよりも
外から見れば問題は一発で分かるのです。

考えてみれば、ごく当たり前のことですが
一度外側から会社を見つめなおしてみても
いいかもしれませんね。

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