商品の数は増やすな！
今日は面白い研究結果の話をしたいと思います。
あなたはご存知でしょうか？
実は、、、
選択肢が多すぎると商品が売れなくなります。
実際『脳科学マーケティング100の心理技術』には
こんな研究結果が載っています。
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コロンビア大学では、
ジャム6種類、ジャム24種類から
選択を迫られた場合の
消費者行動を比較する研究を行った。
この研究結果では
ジャム6種類の場合は60%の顧客が、
ジャム24種類の場合は40%の顧客が、
立ち止まって商品をチェックした。
しかし、
この研究の興味深い部分は購買行動の方だ。
ジャム6種類の場合は30%の顧客が商品を購入した
のに対し
ジャム24種類の場合はわずか3%の顧客しか商品を
購入しなかった。
これはかなり驚くべき結果だ。
選択肢が少ないほうが
選択肢が多い場合よりも
10倍も売れたのだから。
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もしあなたが
消費者は選択肢がたくさんあることを好むはずだ。
そう思っていたとしたら、
これはちょっと意外な事実かもしれません。
さらに『脳科学マーケティング100の心理技術』には
こうも書いてあります。
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ウォールマートでは
ピーナッツバターのブランドを2つ減らしたら、
このカテゴリーの売上がアップした。
同じように
プロクター・アンド・ギャンブル（P&G)でも
小売店で取り扱うスキンケア商品の品揃えを削った
ところ、そのほかの商品の売上が増加した。
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これが本当だとしたら
商品の数を減らすとなぜ売上が伸びるのでしょう？
これには
選択肢が多いと脳が疲弊し
そのあとの意思決定が困難になる
という脳の働きが関係しています。
つまり選択肢が多すぎると
さんざん悩んだあげく、どれを買っていいか分からず、
可能性があるということです。
なので、今あなたが扱ってる商品が少し多ければ
試しにいくつか商品の選択肢を削ってみてください。
実はそれだけで簡単に会社の売上が上がるかもしれません、、、
P.S.
今回は『脳科学マーケティング100の心理技術』に載っている
ヒトの脳の働きを理解して
お客さんの「欲しい」「買いたい」という感情を
引き出す方法のうちの１つを紹介しました。
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