一瞬で信頼を勝ち取る凄い方法
”この商品は、最高です。
さらにお得な割引やってるので今買わないと損しますよ。”
もしあなたが
こんなことを言われたらどうでしょうか？
普通なら
「本当か？」と疑いますよね。
そうです。
多くの人は、
セールスマンの言うことを鵜呑みにはしません。
では、、、
逆の立場ならどうでしょう。
あなたがセールスする側だとして
お客さんに信頼してもらうにはどうすればいいでしょうか？
信頼を勝ち取るには…
何回もお客さんに合って、
お客さんの求めていることをよく聞いて、適切なアドバイスをすることでしょうか？
いいえ、違います。
もちろん
そういった正攻法で攻める方法もあります。
しかし、もっと簡単で、
短時間で信頼を勝ち取る方法があると、
広告とセールスの第一人者である
ドルー・エリック・ホイットマンは言います。
それは、、、
”正直に自分の商品の欠点を明かす”
という方法です。
なぜ商品の欠点を明かすことが、信頼獲得に繋がるのか？
クロージングの心理技術21 P238
実をいうと
欠点を明かすということは信頼のアクセルを強く踏むことなのだ。
あなたは正直さと透明性のおかげで
相手からすぐに高い評価を得ることができる。
そして同時に、
だまされるのではないかという疑いやそれに起因する反応の悪さを減らすことができる。
〜中略〜
いずれにしろ、
正直以外の理由でセールスパーソンが自分の製品について
なにか悪いことを言う理由は他に何があるだろうか。
わからない？
ほんのちょっとした不完全さや
欠点さえも明かすことは、相手からすれば販売戦略には見えないのだ。
〜中略〜
あなたはロボットのように
がつがつとコミッションを追い求める営業マンではなく
代わりに客観的な情報源となる。
その結果、
見込客はあなたの言葉だけでなくあなたという人間を信じることになる。
もちろんなんでもかんでも
欠点を明かせばいいと言うわけではありません。
ポイントは
"コントロールして使うこと"だとドルーは言っています。
つまり、お客さんが
『さほど気にしない欠点』を明かすのです。
例えば、、、
在庫が豊富にないとか…
価格が一番安いわけではないとか…
デザインがイマイチだとか…
一度、そうした些細な欠点を探して、
お客さんに明かすようにしてみてはいかがでしょうか？
⇒「クロージングの心理技術21」には
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