お店経営の方、必読です
初めて買いました。
不安でしたが、何の問題もなく
アマゾンなんかで買うのと変わらず安心しました。
本書については、
半分ほど読みましたが、
すでに現実が変わり始めています。
私は接客に応用したいと思い
こちらを購入したのですが、
接客＝お客様の心理を理解することだと思いました。
今までどれだけ自己中心的だったかが
思い知らされ反省すると同時に、
この本を読めばお客様の心理を
丁寧に説明しているため、
すぐに実践することができます。
実践というより、
この本に書かれている事を理解することが
できれば現実が変わってしまう感じです。
本を読み始めてからの２週間で
激的に毎日の売上が変わりました。
スタッフにも毎日教えてあげて、
そのスタッフ達は目を丸くして
聞き入っています。
そして接客スキルを伸ばそうと
一生懸命になっています。
その結果が売上に反映されたのでしょう。
こちらの本には感謝です。
３９９０円ぽっちで全てが
変わってしまいました！
ありがとうございました！
-Nさん-
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